摘要：2021年1月1日起，全国高速公路实现了不停车快捷收费全覆盖。政府出台了一系列政策鼓励广大车主尽快办理ETC，推广ETC的普及。如免费办理ETC、ETC免费通行等，降低ETC使用门槛，提高ETC普及率。同时要求ETC运营商提高服务质量，加强ETC设备维护和管理，确保ETC系统的稳定运行和安全性，保护用户个人信息和交易数据的安全，加强数据安全保障，旨在为广大用户提供更加便捷、安全、高效的出行服务。
近年来，随着交通运输行业的快速发展和国家政策的支持，ETC行业的发展前景非常广阔。目前，ETC行业已经在全国范围内得到了广泛应用。然而，ETC行业也存在着一些问题，如服务不好，乱收费和价格混乱等等，这些问题给广大用户带来了很大的财产损失。
一些消费者反映，ETC服务质量不高，客服响应慢，退费难等问题。此外，一些ETC运营商存在乱扣费、价格混乱等等给用户带来了很多困扰。
那么，如何选择ETC产品呢？
首先，在数据安全方面，应选择安全性高的ETC产品，避免出现信息泄露等问题。消费者可以通过查看ETC产品的安全性措施和信息保护政策，了解ETC产品的安全性。其次，我们需要关注价格透明，在ETC行业中，价格的透明度是一个重要的问题。一些不良商家会通过乱扣费等手段获取不当利益，给消费者带来不必要的经济损失。最后，消费者应该选择适用范围广泛的ETC产品，以便在不同的场所使用，消费者可以通过查看ETC产品的适用范围和覆盖范围，了解ETC产品的适用性。
在选择服务商时，要注意选择有资质、信誉好的服务商。要选择有规范的服务商，有完善的售后服务体系，避免在使用过程中遇到问题无人问津。其次，要比较不同服务商的价格。在选择服务商时，要对比不同服务商的价格，选择性价比高的服务商。在比较价格时，要考虑到不同服务商的优惠政策、手续费等因素，选择最优惠的服务商。
ETC助手-助力出行更便捷、更高效
为进一步加速推行ETC，为广大车主提效提速。微信“ETC助手”是高灯科技基于腾讯生态的开放能力，结合微信支付、微信小程序、腾讯云、腾讯优图和腾讯计费等能力和产品工具推出的全国首个实现ETC线上办理-绑定微信扣费-通行后免密扣款-下发行程单及电子发票闭环的产品。
在微信端搜索ETC助手点击“申办”即可快速办理，在线进行车牌校验、填写收货地址，上传资料等即可完成ETC申办流程。设备将通过快递寄送到用户手上后，用户只需按说明自行激活设备即可使用。此外，ETC助手还具有ETC在线充值与开具电子通行发票功能，实现微信即可完成为车主提供ETC申办、ETC充值、ETC开票等一站式服务。
值得一提的是，ETC助手的设备生产许可均为部中心过检厂商生产，且设备发行需要各省中心的秘钥，所以一定不存在假设备，请各位车主放心。另因ETC设备的实名制，需在发行时写入个人信息、车辆信息到ETC设备中，故车主收到的是原装拆机产品，包装内附夹有产品合格证、使用说明书可用验证，同时我们提供购买后质保服务，质保期内有任何问题可更换新设备。
其次，在ETC助手申办ETC的用户，提交注销时，小程序页面有清晰的提醒用户需要办理注销需要知道的信息，比如办理时长、所需资料等。同时系统会检测是否有欠费、解约等情形（必须保证没有欠费、解约的前提下，方可提交注销）。由于注销业务在发行方侧不可逆，但考虑用户的真实场景，ETC助手特地设置了24小时的等待反悔期，反悔期内，用户可以取消注销，继续正常使用。反悔期过后，ETC助手会正常向发行方业务系统提交用户注销，提交成功后，正常13天后注销业务完成，系统自动清除用户的车辆、ETC等数据信息。
如果注销流程中出现问题，可能会出现需要用户补充资料或联系发行方客服才能处理的情况，ETC助手会及时通知用户介入。ETC助手每月平均处理1万个ETC注销业务，但是ETC助手深知100%的用户满意才是我们的目标。
此外，随着ETC发行量大幅增长，我们也将进一步完善客服系统功能，优化咨询反馈流程，提升服务水平，为用户提供优质服务。如有其他办理、注销等常见问题可在微信端搜索“ETC助手”视频号了解相关业务指引，我们会不断的完善、优化我们的产品，为用户提供更便捷、更高效的出行服务。
当然，不论是ETC申办认证，还是ETC通行扣费、售后服务有所疑问，都可微信搜索“ETC助手”我们全程在线帮您处理，省时省心，高效快捷。截至目前，ETC助手已与全国29省份ETC发行机构开展ETC发行业务合作，为车主提供收费公路通行费电子发票开具服务。我们相信，通过我们的共同努力，ETC助手一定会更加安全、便捷，为广大用户带来更好的出行体验，为智慧出行行业发展带来新机遇！
