“基于1+N+X星火渠道模式，星程今年的目标是实现‘200家星程体验中心+200家加盟店+1000家授权体验’的多元化渠道网络布局”。5月16日，在陕西关昊星途体验中心举行的EXEED星途两周年庆典暨百店开业活动期间，奇瑞汽车有限公司副总经理、星途品牌总经理、汽车工程技术研发院院长高新华博士在接受专访时表示，
寻找股票时代高质量发展的新浪潮和新机遇
2019年以来，中国汽车市场结束了连续28年高速增长的奇迹，逐渐从增量市场向存量市场转变。过去那种“躺着赚钱”享受市场红利的时代已经渐渐远去。救赎、新能源、三四线下沉成为车市新的增长点。另一方面，随着消费升级的趋势和线上消费群体的崛起，汽车不再是简单的交通工具，而是融入了更多的情感需求。对于新品牌来说，如何以创新思维撬动市场，以服务维系用户粘性，做到从优到优，是打赢这场没有硝烟的战争必须考虑的问题。
星途汽车作为奇瑞的高端品牌，是奇瑞技术的集大成者，是奇瑞技术的开拓者，是品牌发展的突破口。虽然成立仅两年，但依靠技术创新和优质口碑，星途汽车的产品和口碑已经得到了市场的广泛认可和信赖。作为一款量产车，新一代TXL以93.6的最高分获得C-NCAP“五星+”安全评级，并被海外俄媒评选为“2020最佳SUV”。作为肩负品牌重任的旗舰车型，蓝悦自3月18日上市以来，销量已达1832辆。2021年1-4月，星途全系车型累计销量同比增长138%，4月单月销量同比增长117%。
品牌建设稳扎稳打，渠道创新多方共赢
随着中国汽车市场进入存量竞争时代，销售终端作为客户体验最重要的部分，将承载越来越重要的品牌建设功能。
Xi关昊“星途体验中心”
基于以客户为中心的渠道理念和对未来市场趋势的深刻洞察，在Xi安关昊星程体验中心开业仪式上，星程正式推出“1+N+X”星火渠道模式，其中“1”代表星程体验中心，“N”代表加盟店，“X”代表授权体验店。预计到2021年底，星程将拥有200家星程体验中心+200家。以此为前奏，星程将实现星程体验中心在全国重点区域近百个城市的全面覆盖，包括Xi、洛阳、张家界、保定、青岛、武汉、东莞等，并着力打造星程体验中心，为用户带来全新的“一站式”体验。
活动现场，作为“技术大咖”，奇瑞汽车股份有限公司副总经理、星途品牌总经理、汽车工程技术综合研发院院长高新华博士阐述了自己对星途品牌建设的看法:“品牌建设是一个非常复杂而漫长的过程，慢工出细活，没有什么新意。我们从产品布局、营销体系、社会支持都得到了集团系统能力最大程度的支持。”通过“1+N+X”的星火渠道模式，经销商可以盈利，也可以为用户提供更好的服务，逐步实现用户、经销商、合作伙伴三赢的愿景。
值得一提的是，在终端网络辅助层面，星程将按照高标准严格管理网络渠道建设，同时形成自己的辅助体系，帮助经销商以客户满意为原点，将产品优势与不同客户的用车需求相结合，帮助经销商和合作伙伴实现盈利，不断完善整体渠道网络布局，形成可持续服务客户的良性循环。
改善客户体验可以燎原。
通过一系列多元化的渠道网络布局和经销商体系的严格管理，新星火车型将为消费者带来更加贴心、舒适、省心、放心的客户体验。借助5G数字化智能应用，星途将提供从看车、买车到养车更高效的服务体系。通过用户进店、产品介绍、试驾，最后下单交易、交付，凸显“体验中心”的服务功能，让用户清晰感知星程产品的动力性能、NVH性能、智能互联体验等诸多优势。同时，在“1+N+X”星火渠道模式下，星途体验中心形成了以加盟店、授权体验店为主体的完整商业模式布局，实现了客户生活半径的覆盖，缩短了服务距离，让优质服务在下沉市场中惠及更多消费者。
写在最后
在存量竞争的时代，渠道和用户对于车企的重要性毋庸置疑。星途作为奇瑞的高端品牌，拥有堪比合资和豪华冲击的品质感，产品力得到了国内外媒体的一致好评。随着“1+N+X”星火渠道模式全面铺开，星途汽车将正式进入高质量发展轨道。在中国汽车工业由工业大国向工业强国转变的时代大潮中，星途也将成为世界舞台上“中国智造”的代表。
